Sociétés de services et tertiaire : le management de transition y intervient sur la direction générale, la finance, les ressources humaines et les programmes de transformation.
Confier une missionStructuration d'une croissance, redressement, intégration post-acquisition, transformation digitale, pilotage de la performance et des talents.
Direction générale, finance, RH, transformation et systèmes d'information de transition.
Dans les services, plusieurs configurations appellent un renfort temporaire. Le démarrage d'un contrat d'externalisation avec reprise du personnel du prestataire sortant, quand la continuité de service ne tolère aucune interruption. La perte ou le renouvellement d'un contrat-cadre qui bouleverse le plan de charge. Une acquisition à intégrer, fréquente dans un secteur en consolidation. Le redressement d'une prestation dont la marge se dégrade contrat par contrat. Ou la structuration d'une fonction avant-vente devenue déterminante pour gagner les appels d'offres. Le cabinet cadre chaque intervention et confie le mandat au profil ajusté à la situation.
L'activité repose sur des contrats pluriannuels remportés par appel d'offres, où la concurrence par les prix comprime durablement les marges. Le changement de prestataire déclenche souvent le transfert conventionnel des salariés prévu par les conventions collectives de la propreté, de la sécurité privée ou de la restauration collective. La difficulté de recrutement et le turnover pèsent sur des activités à forte intensité de main-d'œuvre. En parallèle, l'automatisation et l'intelligence artificielle reconfigurent la relation client et les centres de services partagés. Autant de mutations qui exigent, ponctuellement, une capacité de pilotage renforcée que le cabinet organise.
Pour structurer une croissance, mener une transformation ou un redressement, ou relayer un poste de direction, sans attendre les délais d'un recrutement.
Oui. Sur les contrats de propreté, de sécurité ou de restauration collective, la reprise conventionnelle des salariés impose un calendrier social précis. Le cabinet mandate un manager rompu à ces transferts, qui sécurise la continuité de service, le dialogue avec les instances et l'intégration des équipes reprises.
L'analyse porte sur le dimensionnement des équipes, les avenants non refacturés, les pénalités et le respect du périmètre initial. Le manager mandaté par le cabinet renégocie les conditions, réoutille le suivi de rentabilité et réaligne la prestation sur son engagement contractuel, sans fragiliser la relation client.
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